タイ・バンコクへ海外転勤や移住が決まったら、物件探しが必要です。
日本人に向けてバンコクの不動産や賃貸物件の手配をサポートしているのが、アルファベットホームになります。
アルファベットホームの利用はメリットがある一方で、デメリットもあり、「あまりおすすめできない」という評判も出ているようです。
そこで今回は、アルファベットホームの特徴や評判、メリット・デメリットについてご紹介します。
評判は良い？アルファベットホームの特徴
評判をチェックする前に、まずはアルファベットホームがどのような不動産会社なのか特徴からご紹介します。
日本人スタッフが対応してくれる
アルファベットホームには、日本人スタッフもいます。
入居後のトラブルや更新・退去の手続きは、営業担当者とアフターケア部門の日本人スタッフの2人体制で対応してもらえます。
そのため、初めてタイで物件を借りる人も安心です。
火災保険が自動付帯されている
アルファベットホームを通じて物件を契約した場合、火災保険が自動的に付帯されます。
契約期間中の保険料はアルファベットホーム側が支払うため、入居者に負担が掛かることはありません。
申し込みや解約、損害が発生した時の保険金請求も全て、アルファベットホームが手続きを行ってくれます。
退居費用補償や引越し費用負担などサービスが豊富
アルファベットホームでは、退去費用や引越し費用を補助するサービスがあります。
退去費用補償サービスは退去時に発生する原状回復費用を補償する制度です。
成約金額の10％を上限に補償が受けられます。
保険会社を使わないサービスなので、保険会社への確認や手続きは不要です。
ただし、室内や浴室のクリーニング費用、入居者が故意に破損したもの、電球交換費、喫煙の臭い除去に掛かる費用、紛失した設備の弁償代は制度の適用外です。
引越し費用負担サービスは、バンコク市内の引越しに限り引越し費用を負担してくれます。
なお、このサービスを利用するためには1年以上の契約が必要で、さらに40,000 Baht以下の物件は適用となるので注意してください。
評判が気になるアルファベットホームの問い合わせから入居までの流れ
物件に入居するまで様々なステップを踏む必要があります。
ここでアルファベットホームへのお問い合わせから入居の流れまでご紹介します。
問い合わせ
まずはアルファベットホームに問い合わせます。
問い合わせの方法は電話かWebサイトの問い合わせフォームの2つです。
この段階で家族構成、予算、希望の間取り、広さ、エリアなど条件を伝えておくと、その情報を元に物件を探し、リストを作成します。
リストは営業日3日以内に送られてきます。
内見
気になる物件が見つかったら、希望の日程を伝えることで見学できます。
当日は日本人担当者が希望の場所まで迎えに行き、物件に案内してくれます。
周辺の環境や見た目では分かりにくいマイナス点についても説明してくれるので、分からないことや気になることは細かく質問していきましょう。
内見は土日や祝日にも対応しています。
予約
住みたい部屋が見つかると担当者が入居者の希望に沿って、物件のオーナーと家賃や契約内容、部屋の状態などの交渉・調整を行ってくれます。
交渉内容に満足できたら、部屋を予約する手続きに入ります。
予約後、3日以内に物件情報や契約期間、契約内容などが記された予約確認書が届くので、内容を確認しましょう。
契約書・請求書の送付
入居の1週間前までに契約書と請求書がPDFで送られてきます。
この時点で契約書にサインをする必要はないので、契約書の確認と支払額を確認しておきましょう。
また、支払方法は物件によって異なるので、対応している支払方法も確認しておいてください。
入居前のチェック
入居前に備え付けの家電が使えるか、インターネットに接続できるかなどを専門スタッフがチェックします。
ダーメジチェック用の写真撮影も行われるので、入居前と退去時のダーメジ比較ができ、退去トラブルを回避することが可能です。
入居
日本人担当者の立ち会いのもと、希望の日時に入居となります。
このタイミングで、契約書の原本にサインや支払い、鍵の引き渡しが行われます。
入居時には家具のチェック、インターネットや家電の使用方法、ゴミ出しルールの説明などもあるので、よく確認しておきましょう。
アルファベットホームの評判は悪いって本当？を口コミをチェックしてみた
日本人による対応やサービスが充実した印象のあるアルファベットホームですが、実際の評判はどうなのでしょうか。
ここでアルファベットホームの評判をご紹介します。
“スタッフさんの対応は良かったと思います。物件がバンコクだけに限られてしまうのはデメリットですね。”
“日本人スタッフが来るって話だったけど、実際に来たのはタイ人スタッフ。
忙しくてどうしても来れなくなったそうだ。
元々日本人スタッフ少ない不動産会社のようだから、そういうこともあるのかも。
日本語は話せるようだけど、勉強不足なのかタイ語に戻ることもあって、理解するまで時間が掛かった。”
“サービスが手厚そうだったのでアルファベットホームで物件探しをしたけど、今回は見送らせてもらいました。
内見した物件の中に瑕疵とも思えるものもあったし、取り扱い物件のエリアが限定的だし、希望の物件に出会えなかったので、個人的におすすめできないです。
僕が過剰に期待していたところもあるので、気に入るかどうかは人それぞれだと思いますが。”
アルファベットホームの評判は賛否両論のようです。
アルファベットホームの対応は良いという声がある一方で、予定とは違うスタッフの対応に戸惑ったり、希望の物件に出会えなかったりしたという口コミもありました。
アルファベットホームに依頼するメリット
アルファベットホームに物件紹介を依頼するメリットは、入居後のトラブルや手続きをサポートしてもらえることです。
入居後のトラブルに対応してくれる
アルファベットホームでは、入居後のトラブルにも対応してくれます。
大きな問題が起きた際も、アフターケア部門に相談することでトラブルの早期解決が見込めます。
賃貸物件のトラブルは退去時に起きやすいです。
例えば、雨漏りで発生したシミの放置、不意に家具や床、壁など部屋を傷付けてしまった場合は、オーナーから補修費用を請求される可能性があります。
しかし、アルファベットホームが対応することにより、これらのトラブルが発生しても迅速な行動でトラブルが解消されることがあります。
契約更新・退去手続きもサポートしてもらえる
契約の更新や退去の手続きのサポートを受けられるのもメリットです。
更新の際は、物件から契約書が発行させると、アルファベットホーム側がチェック行い、勤め先に契約書が送られてきます。
退去時は英語の退去請求書面が送られてくるので、それにサインして返送すると手続きが処理され、退去当日は日本人スタッフが立ち会ってくれます。
期間満了だけではなく、途中解約にも対応可能です。
ただし、契約1年未満の途中解約はペナルティとしてデポジットが没収されるので注意してください。
アルファベットホームの評判はイマイチ？デメリットについて
アルファベットホームにはデメリットとも言える部分があるので、詳しく見ていきましょう。
対応エリアが限定されている
アルファベットホームが取り扱っている物件はバンコクで、さらに限られたエリアとなっています。
そのため、一部バンコク市内や市外で物件を探したい時には向いていません。
設立して間もない
アルファベットホームは、2018年に設立された比較的新しい不動産会社です。
タイには日系不動産が他にもあるので、それらと比べて実績は浅いと言えます。
実績の多い不動産会社に依頼したい場合は、アルファベットホームはおすすめできません。
日本人スタッフが少ない
現時点でタイ人スタッフ18名に対して、日本人スタッフは創設メンバーの4名のみです。
日本人スタッフの対応を強みに挙げていながら、在籍する日本人は少ない状況です。
そのため、確実に日本人スタッフが担当者となるとは限らない点に注意が必要です。
- アルファベットホームの社員や求職者からの評判も悪い？
アルファベットホームで働いたことがある社員や求職者からの評判はどうなのか、口コミを集めてみたのでご紹介します。
“少しの期間だけアルファベットホームで働いたことがある。ベテランが多いから学べることは色々あった。雰囲気も悪くはない。
顧客目線で評価すると、他の日系不動産会社と比べると日本人スタッフは少ないと思う。特に繁忙期は一人ひとりに向けて丁寧な対応が難しい。現地人の対応となって、話が違うって怒るお客さんもたまにいた。”
“アルファベットホームはバンコクに特化している分、専門性は高く、日本人の駐在員からも一定の信頼は得ています。
ただし、バンコク特化は競合も多いから、何かで差をつけないと利益を生み出せなくなる可能性はあると思います。
今後、他の地域の物件も取り扱うようでしたら、成長に期待できるかもしれませんね。”
“海外勤務と不動産業に興味があったので、アルファベットホームの求人に応募しようかと検討したことがあります。
ただ、比較的新しい会社で実績がよく分からないし、口コミも少ないのでちょっと不安になり、応募を見送りました。”
アルファベットホームで働いたことがある社員や求職者の評判も賛否両論でした。
口コミによると、ベテランスタッフがいるので成長しやすい環境のようです。
しかし、現時点で日本人スタッフが少なく、時期によっては対応の手厚さに差が生じるケースもあるようです。
また、バンコクでの不動産探しには強いものの、他に工夫をしないと競合に勝てなくなる可能性も指摘されていました。
アルファベットホームの求人への応募を検討していた人は、比較的新しい会社ゆえに実績や情報が少なく、応募しづらい印象を持ってしまったようです。
物件探しは評判がイマイチのアルファベットホーム以外がおすすめ
今回はアルファベットホームの特徴や評判をご紹介しました。
アルファベットホームは日本人スタッフによる対応があり、火災保険の自動付帯や退去費用・引越し費用の補償サービスも豊富である点が魅力です。
しかし、取り扱い物件がバンコクの一部エリアに限定されている、設立して間もなく実績が少ない、日本人スタッフが少ないといった懸念点もあります。
幅広いエリアから物件を探したい、実績豊富で信頼できる会社に相談したい時は、アルファベットホーム以外の不動産会社への相談を検討することをおすすめします。
